1. Vendeur

Héloïse Le Thiec, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial « My Rituals Formation by Les Massages d'Héloïse »
29 rue Pierre Waldeck-Rousseau, 44600 Saint-Nazaire, France
SIREN 951 379 437 — SIRET 951 379 437 00027
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
E-mail : myritualsformation@gmail.com — Téléphone / WhatsApp : 07 65 15 37 75

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande de la formation en ligne « Heaven Head Spa Rituals » passée sur le site my-rituals-formation.com et ses pages de commande. Passer commande implique l'acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande.

3. Description de la formation

Heaven Head Spa Rituals est une formation 100 % en ligne au rituel Head Spa de bien-être (rituel de 60 minutes). Elle comprend notamment :

  • environ 7 heures de contenus vidéo et des supports pédagogiques, accessibles sur une plateforme sécurisée ;
  • un accompagnement personnalisé en 1 to 1 avec Héloïse : échanges par WhatsApp ou téléphone, retour individuel sur une vidéo de pratique envoyée par l'élève ;
  • une attestation de suivi de formation, délivrée après l'envoi de la vidéo de pratique. Cette attestation n'est pas un diplôme ni une certification professionnelle.

L'appareil Head Spa et le matériel ne sont pas inclus.

4. Accès

L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement (ou du premier paiement en cas de règlement en plusieurs fois), par e-mail. Il est personnel, nominatif et non cessible, et sans limite de durée tant que la plateforme est exploitée. Le partage des identifiants, la copie, l'enregistrement ou la diffusion des contenus sont interdits.

5. Prix

Le prix de la formation est de 690 €, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe, au choix : en une fois, en 2 fois sans frais (2 × 345 €) ou en 4 fois sans frais (4 × 172,50 €), les échéances étant prélevées automatiquement chaque mois. En cas de paiement en plusieurs fois, l'acheteur s'engage à régler la totalité des échéances. En cas d'échéance impayée, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation.

7. Droit de rétractation

La formation est un contenu numérique fourni sans support matériel. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut pas être exercé lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à ce droit. En validant sa commande, l'acheteur demande l'accès immédiat à la formation et reconnaît perdre son droit de rétractation dès cet accès.

8. Remboursement

Une fois l'accès ouvert, aucun remboursement n'est dû. Toute demande exceptionnelle peut être adressée par e-mail et sera étudiée au cas par cas.

9. Accompagnement

L'accompagnement en 1 to 1 se fait par messages et appels, selon les disponibilités de la formatrice. Il porte sur la pratique du rituel et le lancement de l'activité de l'élève.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus de la formation sont protégés. Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation commerciale, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable. Le rituel appris peut bien sûr être pratiqué par l'élève auprès de ses propres clientes.

11. Responsabilité

La formation a une finalité pédagogique. Le vendeur ne garantit aucun résultat commercial ou financier : la réussite de l'activité dépend de l'implication de l'élève, de sa zone, de ses tarifs et de sa clientèle. Il appartient à l'élève de vérifier les règles applicables à son activité (statut, assurance, déclarations) et de pratiquer un rituel de bien-être, sans visée thérapeutique.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande servent à la gestion de la commande, de l'accès et de l'accompagnement. Voir la politique de confidentialité.

13. Force majeure

Le vendeur n'est pas responsable d'un manquement causé par un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

14. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à myritualsformation@gmail.com. Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.

CGV en vigueur au 8 octobre 2026.